Palmarès réseaux sociaux des centres commerciaux – 2ème édition

En septembre dernier, j’avais publié un premier palmarès des centres commerciaux et de leur présence sur les réseaux sociaux. Depuis, l’actualité a été dense et de nouveaux centres commerciaux ont ouvert leurs portes, mettant plus ou moins en avant leur dimension connectée : Beaugrenelle et Aéroville en novembre 2013, Qwartz en avril 2014. Ces arrivées tonitruantes ont-elles eu un effet électrochoc Lire la suite

Twitter, médias sociaux et engagement

Vous avez raté la Keynote d’Olivier Gonzalez, DG Twitter France ? Vous n’avez pas pu assister à la table ronde animée par Nicolas Jaimes sur le thème « Les nouveaux médias pour favoriser l’engagement » ? Retrouvez ici une sélection des meilleurs tweets de cet événement du Salon E-Marketing Paris du mardi 8 avril 2014. [View the story « Salon E-Marketing Paris 2014″ Lire la suite

Alors, quoi de neuf sur Twitter chez les retailers ?

J’ai déjà évoqué l’intérêt que pouvait représenter Twitter pour les enseignes de distribution en France pour interagir avec leurs clients et éventuellement proposer un support supplémentaire pour la relation clientèle (voir l’article ici). Aujourd’hui, la forte baisse du reach organique sur Facebook diminue considérablement la portée de la communication sur ce réseau social (voir l’article Faut-il encore créer une page Lire la suite

Les 10 commandements du commerce omnicanal

Omnicanal est un terme à la mode mais qui peut se vanter d’avoir réellement un commerce omnicanal ? Voici une liste de 10 actions prioritaires pour avoir un commerce omnicanal : 1. Du contenu sur internet tu publieras Nouveautés, conseils pratiques en vidéo, avis d’experts, photos des dernières tendances sont autant d’axes possibles pour mettre à jour régulièrement le contenu de son Lire la suite

Commerce omnicanal : Twitter oui mais comment ?

Tout le monde en parle, même Stromae mais qui tweete vraiment ? Selon la dernière étude SNCD : Social Media Attitude 2013 (voir la synthèse ici), 63% des internautes font partie d’un ou plusieurs réseaux sociaux, dont 34% ont un compte Twitter. Les membres du réseau se connectent environ 65 minutes par semaine, en forte progression par rapport à 2012. 38% des Lire la suite