C’est la nouvelle édition du palmarès des centres commerciaux sur les réseaux sociaux, marquée par l’arrivée des Terrasses du Port. A surveiller de près : Instagram, que les centres commerciaux commencent à investir. Quoi de neuf pour les centres commerciaux sur les réseaux sociaux ? Depuis la précédente édition du palmarès des centres commerciaux sur les réseaux sociaux en mai Lire la suite
En septembre dernier, j’avais publié un premier palmarès des centres commerciaux et de leur présence sur les réseaux sociaux. Depuis, l’actualité a été dense et de nouveaux centres commerciaux ont ouvert leurs portes, mettant plus ou moins en avant leur dimension connectée : Beaugrenelle et Aéroville en novembre 2013, Qwartz en avril 2014. Ces arrivées tonitruantes ont-elles eu un effet électrochoc Lire la suite
Pourquoi être présent sur Google Plus Jusqu’à présent, Facebook était le leader incontesté des réseaux sociaux, sur lequel les marques et enseignes avaient rejoint leurs clients et développé une communauté de fans. Mais les règles de diffusion des posts sur Facebook ont été modifiées en fin d’année 2013 et ont conduit à une baisse spectaculaire du reach passant de 17% Lire la suite
Aujourd’hui, je vous propose d’étudier l’enseigne de vêtements pour enfants Okaïdi au travers de ses dispositifs commerciaux et de communication, sur internet et en magasin, afin de définir comment l’enseigne répond aux exigences d’un commerce omnicanal. Comment définir une stratégie omnicanal ? Pour reprendre la définition de Gino Van Ossel, professeur à la Vlerick Business School en Belgique, le commerce omnicanal est Lire la suite
Une étude publiée par BearingPoint en mars 2013 (et disponible ici), s’interroge sur les nouveaux enjeux des centres commerciaux dans le contexte de montée en puissance des parcours d’achat cross-canal des consommateurs et de risque de showroming. Les principales pistes d’actions de l’étude pour les centres commerciaux sont les suivantes : Mettre en place une stratégie digitale complète intégrant site Lire la suite