Les internautes souhaitent un parcours client Webtostore

Webtostore : Des internautes en demande pour des commerçants en attente. Telle pourrait être la conclusion de la conférence de présentation des résultats du deuxième Baromètre BVA – Mappy du Webtostore à laquelle j’ai assisté mercredi 3 décembre 2014 tant le fossé est important entre ce que souhaitent les internautes et l’image que s’en font les commerçants de proximité (1). Un Lire la suite

Shopping Adventure, la marketplace locale

Après vous avoir présenté We Are The Shops, le service web-to-store dédié à la mode, je vous propose aujourd’hui de découvrir Shopping Adventure, autre assistant de pré-shopping. Shopping Adventure est le pionnier des assistants pré-shopping puisque la start-up a été créée en 2009 par David Krief, Jérôme Bénoliel, Philippe Romano et Arnaud Wetzel. L’objectif était alors de proposer un service Lire la suite

Quels usages pour la prise de rendez-vous sur votre site internet ?

Une récente étude de Capgemini Consulting sur le webtostore (consulter l’étude), mettait en avant deux services indispensables à mettre en place dans sa stratégie digitale pour favoriser la vente en magasin. Il s’agissait des listes d’achat (« Online Shopping List services ») et des services de prise de rendez-vous (« Appointment Booking »). L’étude pointait également du doigt le retard des pays européens par Lire la suite

Pour un Store Locator performant

Selon le dernier baromètre Fevad / Médiamétrie (à consulter ici), plus des ¾ des internautes (77%) pratiquent le « ROPO », en recherchant sur le web des informations avant d’acheter en magasin. Pour qu’internet soit la première étape avant la visite d’un point de vente et notamment pour trouver où se rendre : rien de tel qu’un Store Locator sur votre site Lire la suite