Palmarès Relation Client 2014 : Focus sur le retail

Le Palmarès de la Relation Client 2014, établi par The Human Consulting Group (HCG) a évalué l’accueil dans 200 entreprises. Le détail des résultats des 200 entreprises évaluées est disponible ici. Palmarès Relation Client 2014 : Les résultats globaux Selon le Palmarès de la Relation Client 2014, la note moyenne générale de l’accueil en 2014 (12,85) est supérieure à l’année précédente Lire la suite

cmonassurance, Elu Service Client 2014 dans la catégorie Assurance

Après avoir terminé 2ème en 2013, cmonassurance vient d’être élu Service Client de l’année 2014 dans la catégorie Assurance. Organisé par Viséo Conseil, le prix repose sur l’évaluation de la relation client à distance multicanal. Au total, chaque société volontaire est soumise à 215 tests. Pour mieux connaître les conditions de cette élection ainsi que les lauréats dans les autres Lire la suite