Le marché du vin sur Internet, trusté par les pure-players

Les leaders du e-commerce utilisent leurs best practices de recommandation et de service client pour s’imposer sur le secteur du vin quand les grandes enseignes tardent à développer une véritable stratégie web-to-store et à valoriser les compétences de leurs cavistes. Le Journal du Net a publié vendredi dernier un article indiquant qu’avec 3 millions de bouteilles de vin vendues en Lire la suite

Nuukik ou la recommandation personnalisée omnicanal

J’ai interviewé la semaine dernière Matthieu Thiriez, jeune et dynamique co-fondateur de Nuukik, intarissable sur l’innovation digitale en général et sur son outil de recommandation produits pour le commerce omnicanal en particulier. En quoi Nuukik fait-il la différence avec les autres moteurs de recommandation ? La force du moteur de recommandation Nuukik est qu’il peut s’adapter à tous les commerces, quelles Lire la suite

Les 5 atouts du web pour les magasins

Savez-vous que pour la majorité des enseignes de distribution présentes en France, le site internet marchand touche une plus large audience que les magasins ? C’est l’un des enseignements de l’étude Ropo de Fullsix menée au cours du premier semestre 2013. Décathlon, Sephora et Kiabi sont les trois dernières enseignes à résister mais pour combien de temps ? Devant une telle réalité, Lire la suite

3 types de recommandation pour développer son commerce omnicanal

Strategic Research vient de publier les résultats d’une étude intitulée « Le consommateur contre-attaque » menée en France et aux Etats-Unis. Cette étude  montre que la recommandation est le troisième levier dans l’expérience d’achat derrière les mass media et le digital. Le poids de la recommandation est très proche entre la France (16%) et les Etats-Unis (15%). L’étude conclut que la recommandation Lire la suite