9 manières d’utiliser la recommandation sociale

L’Afnor a publié le 4 juillet dernier la première norme volontaire sur les avis en ligne des consommateurs (voir le communiqué de presse). Pour ceux qui vont la mettre en place, cette norme va permettre de crédibiliser les avis des consommateurs déposés sur leurs sites et favoriser la « recommandation sociale ». Cette recommandation sociale peut prendre plusieurs formes et être plus Lire la suite