Décalage entre attentes et comportements des consommateurs selon l’étude Retail IBM

A l’occasion de la convention 2015 de la NRF à New York, IBM dévoile aujourd’hui une nouvelle étude sur le Retail constatant un décalage persistant entre les préférences des consommateurs et leur comportement réel. Ces résultats permettent également d’identifier de réelles opportunités pour les commerçants pour combler ces écarts et développer une nouvelle fidélisation. En voici les grandes lignes. Un Lire la suite

La Révolution Retail en 5 tendances

J’ai assisté mardi 26 novembre dernier à une conférence organisée par l’accélérateur de start-ups The Family et intitulée Les Barbares attaquent le Retail, une conférence dont l’objectif est de décrire et expliquer la révolution digitale d’un secteur d’activité. Voici un résumé de cette conférence sur la Révolution Retail à travers 5 grandes tendances mises en avant par Oussama Ammar. Révolution Lire la suite