Baromètre Mappy : le web-to-store toujours plus puissant

Mappy vient de publier la quatrième édition de son baromètre Web-to-store réalisé en partenariat avec BVA. J’aime beaucoup cette étude annuelle car elle confronte le point de vue des consommateurs et celui des commerçants. A l’analyse du comportement en commerce de proximité s’ajoute aujourd’hui celui dans les grandes enseignes, ce qui apporte un éclairage intéressant sur le fossé qui sépare Lire la suite

Les Paris Retail Awards du commerce augmenté

La Paris Retail Week a démarré lundi 12 septembre 2016. Mais c’est quoi la Paris Retail Week ? C’est la réunion des salons E-Commerce Paris et Equipmag, qui avaient tous deux lieu en septembre et qui traitaient de problématiques convergentes réunies cette année sous le terme générique de « commerce augmenté ». Au programme, des conférences, des démonstrations et une remise de prix : Lire la suite

SLMS repense le parcours client en magasin

J’avais découvert Edouard Lebrun et Joris Gaudion, les deux fondateurs de SLMS, lors de la 2ème Nuit du Commerce Connecté, au cours de laquelle j’avais été séduite par leur discours résolument orienté client et par leur volonté d’un parcours client universel, pour tous les visiteurs du point de vente. Quelques mois plus tard, je les ai rencontrés et en sais Lire la suite

ITNight : L’Entreprise Numérique doit innover encore plus fort !

Chaque événement mettant en avant l’entreprise numérique est une nouvelle occasion de découvrir des start-ups prometteuses, d’entendre de jeunes entrepreneurs partager leur vision d’une marché, d’une technologie. C’est avec cette idée en tête que je me suis rendue lundi soir dernier à la 6° Nuit de l’Entreprise Numérique à l’Espace Pierre Cardin. L’entreprise numérique avance, doucement … Un jury masculin Lire la suite

5 conso-battants pour un nouveau marketing client

J’ai été invitée à la soirée de présentation pour la parution du livre « Le marketing de la grenouille », écrit par Philippe Jourdan, Valérie Jourdan et Jean-Claude Pacitto. Ce livre propose un décryptage du consommateur moderne alias le conso-battant mais surtout suggère des axes de communication pour enfin remettre le client au cœur du marketing. Constat : la fin d’un modèle marketing Lire la suite