La première Nuit du Commerce Connecté a eu lieu le 15 octobre 2014. Elle a illustré la convergence du commerce physique et du commerce digital et le rôle stratégique du mobile dans ce nouveau commerce connecté. Une soirée pour réunir tous les acteurs du commerce connecté J’ai eu la chance d’assister hier soir à la première Nuit du Commerce Connecté, Lire la suite
Comme évoqué dans les articles Les 5 atouts du web pour les magasins et Digitalisation du magasin : les vraies évolutions, dispositifs web et magasins doivent jouer la complémentarité pour répondre au mieux aux nouveaux parcours client. Mais qu’en est-il réellement dans les magasins ? La convergence se met-elle en place entre les magasins et les services digitaux développés par les enseignes ?J’ai Lire la suite
J’ai rencontré récemment Jean-Marc Megnin, DG de Shoppermind et auteur du blog le-furet-du-retail.com. Il m’a exposé sa vision de l’influence du nouveau client digitalisé sur le monde du retail. En voici la synthèse. Internet a augmenté le niveau d’exigence du client Le client s’est digitalisé et s’approprie de plus en plus vite les nouvelles pratiques : grâce à internet, il a Lire la suite