Les nouvelles attentes du client digitalisé

J’ai rencontré récemment Jean-Marc Megnin, DG de Shoppermind et auteur du blog le-furet-du-retail.com. Il m’a exposé sa vision de l’influence du nouveau client digitalisé sur le monde du retail. En voici la synthèse. Internet a augmenté le niveau d’exigence du client Le client s’est digitalisé et s’approprie de plus en plus vite les nouvelles pratiques : grâce à internet, il a Lire la suite