Décalage entre attentes et comportements des consommateurs selon l’étude Retail IBM

A l’occasion de la convention 2015 de la NRF à New York, IBM dévoile aujourd’hui une nouvelle étude sur le Retail constatant un décalage persistant entre les préférences des consommateurs et leur comportement réel. Ces résultats permettent également d’identifier de réelles opportunités pour les commerçants pour combler ces écarts et développer une nouvelle fidélisation. En voici les grandes lignes. Un Lire la suite

Citodi, la promesse d’une livraison e-commerce dans la journée

Grâce à son algorithme ODTC et à la mise en place de « hubs mobiles », la start-up Citodi ambitionne de s’imposer comme le leader de la logistique du dernier kilomètre. La livraison est une étape déterminante du parcours client, tant au moment de la préparation de l’achat que lors de la réception de sa commande et conséquence directe, pour la fidélisation Lire la suite

Première nuit du Commerce Connecté, j’y étais !

La première Nuit du Commerce Connecté a eu lieu le 15 octobre 2014. Elle a illustré la convergence du commerce physique et du commerce digital et le rôle stratégique du mobile dans ce nouveau commerce connecté. Une soirée pour réunir tous les acteurs du commerce connecté J’ai eu la chance d’assister hier soir à la première Nuit du Commerce Connecté, Lire la suite

Click and Collect ou e-réservation ? Proposez les deux !

Il est désormais admis que l’une des fonctions essentielles d’un site marchand d’enseigne, outre de générer un chiffre d’affaires équivalent à celui du meilleur magasin du réseau, est de favoriser le trafic vers les magasins. Pour cela, il faut bien sûr un store locator efficace avec des pages magasins détaillées comme évoqué dans l’article Pour un Store Locator performant ou encore Lire la suite

SoCloz, la réservation sans engagement

Je vous propose aujourd’hui de découvrir SoCloz, leader de la réservation sans engagement, terminant ainsi la trilogie sur les assistants pré-shopping. SoCloz a été créé par Jérémie Herscovic et Jean-François Bustarret en 2010 pour proposer une recherche par produit en fonction des stocks disponibles dans les magasins situés autour de soi. L’objectif de SoCloz : s’adresser aux internautes visitant les sites Lire la suite