Des initiatives digitales pour le commerce de proximité

Si les grandes enseignes de la distribution se mettent peu à peu au commerce omnicanal et déploient progressivement des solutions web-to-store telles que le store locator, le click and collect ou encore la prise de rendez-vous, qu’en est-il du commerce indépendant, du fameux commerce de proximité ? Je vous propose ici différentes initiatives destinées à développer la présence digitale du commerce Lire la suite

Les internautes souhaitent un parcours client Webtostore

Webtostore : Des internautes en demande pour des commerçants en attente. Telle pourrait être la conclusion de la conférence de présentation des résultats du deuxième Baromètre BVA – Mappy du Webtostore à laquelle j’ai assisté mercredi 3 décembre 2014 tant le fossé est important entre ce que souhaitent les internautes et l’image que s’en font les commerçants de proximité (1). Un Lire la suite

Product locator et différenciation de son offre : les deux enjeux du commerce de proximité

J’ai assisté dernièrement à une rencontre organisée autour de Pascal Thomas, PDG de Mappy. Il nous a fait part de sa vision des évolutions du commerce, et notamment du commerce de proximité : référencement local, product locator et différenciation par le contenu sont à travailler. Voici la synthèse de ses propos. La présence internet : une nécessité pour le commerce de Lire la suite