Baromètre Mappy : le web-to-store toujours plus puissant

Mappy vient de publier la quatrième édition de son baromètre Web-to-store réalisé en partenariat avec BVA. J’aime beaucoup cette étude annuelle car elle confronte le point de vue des consommateurs et celui des commerçants. A l’analyse du comportement en commerce de proximité s’ajoute aujourd’hui celui dans les grandes enseignes, ce qui apporte un éclairage intéressant sur le fossé qui sépare Lire la suite

Click and collect, ayez les bons réflexes

Tout comme vous sans doute, je pratique régulièrement le click and collect : je commande sur internet pour me faire livrer en magasin. Ce service est sans conteste très commode mais il n’est pas toujours exploité au mieux par les commerçants. Que ce soit lors de la visite sur le site internet ou lors du retrait en point de vente, nombreux Lire la suite

Dans l’optique, un web-to-store encore balbutiant

Avez-vous remarqué le nombre de boutiques d’opticiens dans les rues commerçantes, dans les centres commerciaux ? Dans cette période économique difficile, avec plus de 12 000 points de vente physiques, comment fait le secteur de l’optique pour résister aux assauts des pure players, depuis l’autorisation de la vente en ligne en 2009 ? Ont-ils mis en place une véritable stratégie Lire la suite

Connaissez-vous Citycake, la marketplace des gourmands ?

Gourmands, gourmandes, cette marketplace est faite pour vous ! Citycake est une start-up fondée au printemps 2012 par Benjamin Chemla et Ralph Guyot-Jeannin. Citycake est la marketplace parisienne des pâtissiers, chocolatiers et autres vendeurs de douceurs. Son but ? Ne référencer que les meilleurs spécialistes. Elle compte déjà aujourd’hui une trentaine d’enseignes parmi lesquelles L’Atelier de l’Eclair, La Pâtisserie des rêves ou encore Lire la suite

Click and Collect ou e-réservation ? Proposez les deux !

Il est désormais admis que l’une des fonctions essentielles d’un site marchand d’enseigne, outre de générer un chiffre d’affaires équivalent à celui du meilleur magasin du réseau, est de favoriser le trafic vers les magasins. Pour cela, il faut bien sûr un store locator efficace avec des pages magasins détaillées comme évoqué dans l’article Pour un Store Locator performant ou encore Lire la suite