3 types de recommandation pour développer son commerce omnicanal
Strategic Research vient de publier les résultats d’une étude intitulée « Le consommateur contre-attaque » menée en France et aux Etats-Unis. Cette étude montre que la recommandation est le troisième levier dans l’expérience d’achat derrière les mass media et le digital. Le poids de la recommandation est très proche entre la France (16%) et les Etats-Unis (15%). L’étude conclut que la recommandation Lire la suite