SLMS repense le parcours client en magasin

J’avais découvert Edouard Lebrun et Joris Gaudion, les deux fondateurs de SLMS, lors de la 2ème Nuit du Commerce Connecté, au cours de laquelle j’avais été séduite par leur discours résolument orienté client et par leur volonté d’un parcours client universel, pour tous les visiteurs du point de vente. Quelques mois plus tard, je les ai rencontrés et en sais Lire la suite

ITNight : L’Entreprise Numérique doit innover encore plus fort !

Chaque événement mettant en avant l’entreprise numérique est une nouvelle occasion de découvrir des start-ups prometteuses, d’entendre de jeunes entrepreneurs partager leur vision d’une marché, d’une technologie. C’est avec cette idée en tête que je me suis rendue lundi soir dernier à la 6° Nuit de l’Entreprise Numérique à l’Espace Pierre Cardin. L’entreprise numérique avance, doucement … Un jury masculin Lire la suite

5 conso-battants pour un nouveau marketing client

J’ai été invitée à la soirée de présentation pour la parution du livre « Le marketing de la grenouille », écrit par Philippe Jourdan, Valérie Jourdan et Jean-Claude Pacitto. Ce livre propose un décryptage du consommateur moderne alias le conso-battant mais surtout suggère des axes de communication pour enfin remettre le client au cœur du marketing. Constat : la fin d’un modèle marketing Lire la suite

Click and collect, ayez les bons réflexes

Tout comme vous sans doute, je pratique régulièrement le click and collect : je commande sur internet pour me faire livrer en magasin. Ce service est sans conteste très commode mais il n’est pas toujours exploité au mieux par les commerçants. Que ce soit lors de la visite sur le site internet ou lors du retrait en point de vente, nombreux Lire la suite

2ème nuit du Commerce Connecté, au service de l’humain

Après une première édition réussie au Casino de Paris l’an dernier (voir le compte-rendu de la Première Nuit du Commerce Connecté), la nuit du Commerce Connecté s’est transformée en un grand show de deux jours avec au programme tables rondes, interviews et présentation de solutions innovantes. La première journée s’est achevée par une cérémonie de remises de prix autour de Lire la suite