L’essayage nouveau chantier du commerce connecté

Essayer le produit, c’est le principal avantage des magasins pour 91% des personnes interrogées d’après l’étude Axis-Ipsos sur le Magasin du futur présentée à l’occasion de la Paris Retail Week. Dans le domaine de l’habillement, demandez aux femmes que vous connaissez ce qu’elles pensent de l’essayage en magasin : vous ne serez pas déçu ! Miroir peu flatteur, éclairage lugubre, Lire la suite

Palmarès des Paris Retail Awards 2018

La Paris Retail Week a fermé ses portes mercredi 12 septembre dernier après trois jours de plénières, de conférences, de démos et de visites de stands fructueuses. Parmi les événements qui ont ponctué cette édition, signalons la cérémonie des Paris Retail Awards, dont nous fêtions cette année la dixième édition et qui était présentée par Nicolas Rossignol. Le jury, composé Lire la suite

(D)Osez l’intimité pour améliorer votre Relation Client

Osez l’ intimité pour améliorer votre relation client, tel était le mot d’ordre de la 14ème édition du Podium de la Relation Client, qui a  eu lieu le jeudi 15 mars dernier. Cette cérémonie, organisée par Kantar TNS et Bearing Point, est toujours l’occasion d’un décryptage original des tendances de la Relation Client comme par exemple la légitimité en 2017 et Lire la suite

Commerce reloaded 2018 par L’Echangeur

Jeudi 8 mars, L’Echangeur nous a livré sa vision du commerce du futur au cours de la conférence « Who owns the future ? ». Cette conférence se veut une synthèse de tous les grands salons du retail et des nouvelles technologies et notamment, le Web Summit de Lisbonne, le Shoptalk de Copenhague, le CES de Las Vegas et enfin le Retail’s Lire la suite

Baromètre Mappy : le web-to-store toujours plus puissant

Mappy vient de publier la quatrième édition de son baromètre Web-to-store réalisé en partenariat avec BVA. J’aime beaucoup cette étude annuelle car elle confronte le point de vue des consommateurs et celui des commerçants. A l’analyse du comportement en commerce de proximité s’ajoute aujourd’hui celui dans les grandes enseignes, ce qui apporte un éclairage intéressant sur le fossé qui sépare Lire la suite